Vilkår for bruk

Vilkår for bruk og kjøp

1. Om PWRNAP

Disse vilkårene gjelder ved bruk av pwrnap.no og ved kjøp av varer i nettbutikken. PWRNAP drives av:

Foretaksnavn: E BELSVIK
Organisasjonsnummer: 937457014
Adresse: Norvald Frafjords Gate 9C
E-post: postnaps@gmail.com
Telefon: 909 32 215

I vilkårene betyr «vi» og «oss» selgeren angitt ovenfor, og «du» betyr kunden.

Vilkårene suppleres av våre retningslinjer for frakt, angrerett og retur samt personvernerklæringen. Vilkårene begrenser ikke rettigheter du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning.

2. Bestilling og avtaleinngåelse

Før du fullfører bestillingen, får du anledning til å kontrollere varene, kontaktopplysningene, leveringsadressen og totalprisen. Du er ansvarlig for å oppgi riktige opplysninger.

Avtalen blir bindende når du sender bestillingen. Du mottar deretter en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller bekreftelsen og kontakt oss dersom du oppdager feil.

Ved åpenbare skrive- eller prisfeil er avtalen ikke bindende dersom den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil.

3. Produkter

Vi selger kopper, klær og tilbehør med PWRNAP-design. Produktene produseres på bestilling og sendes fra våre produksjonspartnere. PWRNAP er din avtalepart og håndterer spørsmål om bestilling, levering, angrerett og reklamasjon.

Produktets egenskaper, materialer, størrelser og eventuelle vedlikeholdsanvisninger fremgår av produktsiden. Fargegjengivelsen på skjermen kan avvike noe fra det fysiske produktet. Dette begrenser ikke retten til å reklamere dersom varen avviker fra det som er avtalt.

4. Priser og betaling

Priser vises i valutaen som er angitt i nettbutikken. Gjeldende avgifter som vi skal kreve inn, er inkludert i prisene. Frakt og eventuelle andre tilleggskostnader opplyses før du fullfører kjøpet.

Du kan betale med betalingsmåtene som tilbys i kassen. Ved kortbetaling belastes kortet når du legger inn bestillingen, før varen produseres og sendes. Produktene våre produseres på bestilling, og betalingen skjer på dette tidspunktet fordi vi må betale våre produksjonspartnere før utsending.

Eventuelle vilkår for faktura eller annen betalingsutsettelse vises ved valg av betalingsmåte. Betalingstidspunktet begrenser ikke din angrerett, reklamasjonsrett eller andre lovfestede rettigheter.

5. Produksjon og levering

Vi leverer til alle land i Europa. Forventet leveringstid er 10 virkedager, inkludert produksjon og frakt. Eventuelle avvik opplyses på produktsiden eller før bestilling.

Varer fra samme bestilling kan sendes i separate pakker og ankomme på forskjellige tidspunkter. Sporingsinformasjon sendes på e-post dersom dette er tilgjengelig.

Dersom vi blir kjent med en forsinkelse, informerer vi deg om dette og gir en oppdatert forventet leveringstid. Ved forsinkelse beholder du rettighetene dine etter gjeldende lov, blant annet til å kreve levering, holde tilbake betaling, heve kjøpet eller kreve erstatning når vilkårene for dette er oppfylt.

Risikoen for varen går over på deg når du, eller en person du har utpekt som ikke er transportøren, har mottatt varen.

6. Angrerett og retur

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett fra du mottar varen. At produktene produseres på bestilling, fjerner ikke angreretten for våre ordinære design.

Unntak kan gjelde varer som fremstilles etter dine individuelle spesifikasjoner eller får et tydelig personlig preg. Dersom dette gjelder, blir du informert før kjøpet.

Du betaler de direkte returkostnadene ved bruk av angreretten. Se våre retningslinjer for angrerett og retur for fremgangsmåte, frister, returadresse og tilbakebetaling.

7. Reklamasjon

Dersom varen er skadet, har en mangel eller du har mottatt feil vare, kontakt oss på postnaps@gmail.com. Oppgi gjerne ordrenummer og legg ved bilder som viser problemet.

Du må reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Fristen er aldri kortere enn to måneder fra du oppdaget den. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger.

Ved en mangel kan du ha rett til retting eller omlevering, prisavslag, heving og erstatning etter gjeldende lov. Vi dekker nødvendige kostnader ved en berettiget reklamasjon. Reklamasjonsretten gjelder også personlig tilpassede produkter.

8. Personvern

Vi behandler personopplysninger for blant annet å gjennomføre bestillinger, levere varer og yte kundeservice. Se personvernerklæringen vår for informasjon om behandlingen og rettighetene dine.

9. Bruk av nettstedet og innhold

Nettstedet skal ikke brukes til ulovlige handlinger, svindel eller forsøk på å skade eller få uautorisert tilgang til våre eller andres systemer.

Rettighetene til design, bilder, logoer og tekster på nettstedet tilhører PWRNAP eller de respektive rettighetshaverne. Innholdet kan ikke kopieres eller brukes kommersielt uten tillatelse, utover det som følger av lov.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene. For kjøpet ditt gjelder vilkårene som var tilgjengelige da du la inn bestillingen. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte avtaler.

11. Klager og tvister

Ta kontakt med oss på postnaps@gmail.com dersom du har en klage. Vi vil forsøke å finne en løsning sammen med deg.

Dersom vi ikke blir enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukere bosatt i andre EU/EØS-land kan også få veiledning fra sitt lokale europeiske forbrukerkontor.

Avtalen reguleres av norsk rett. Dette begrenser ikke ufravikelig forbrukervern du har etter lovgivningen i bostedslandet ditt, når denne kommer til anvendelse. Tvister kan bringes inn for kompetent klageorgan eller domstol etter gjeldende regler.